Oracle사로부터 인증된 자격증을 갖고 있는 공인인증전문가(OCP)을 보유하고 있으며, OPN에 가입 되어 있습니다. 오라클 소프트웨어 제품의 설치와 운영에 관련된 고객의 기술 지원 요청에 대응하여 고객이 필요한 때에 숙력된 기술 지원을 제공함으로써 고객 데이터베이스시스템의 가용성과 안정성을 유지합니다.
Software upgrade 서비스
oracle 제품의 upgrade , Migration Release, Hardware transfer 및 patch/fix를 받을 수 있는 권한을 제공합니다.
Product support 서비스
- 고객의 현시스템에 발생하고 있는 제품관련 오류에 대한 원인파악 및 해결책 분석 - Web(Metalink)를 통한 기술지원 서비스
Product installation 서비스
오라클 제품을 사용하기위한 기본 환경설정, 설치환경 적합성, 환경테스트, 신규설치/재설치를 재공합니다.
Upgrade product 서비스
Oracle 제품에 대한 version upgrade 사전 협의 계획, 적합성 검토 등 제품 기술지원 및 기본환경설정을 제공합니다.
Account review 서비스
정기적인 예방점검을 통해 oracle 제품과 관련된 현안 및 문제, 개선방안을 협의 운영을 제공합니다.
SQL Statement Performance Tuning
Top SQL문에 대한 분석 및 튜닝, 성능측정 및 비교분석 등을 제공합니다.
Database Performance tuning
사용중인 고객 시스템의 Resource분석을 통해, 최적의 시스템 운영을 위한 performance tuning을 제공합니다.